Не зажигается пьеза (пьезо) – варочная панель Asko

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер АСКО.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:

• удобное посетителю время начала ремонта
• адрес
• марку/модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные запчасти Аско

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Asko. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Asko за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием нужных модулей АСКО и инструментов для установки.