1) Посетитель звонит менеджеру или посылает форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Аско.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:
- ваш адрес
- удобное потребителю время приезда
- марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собою все нужные детали АСКО
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы.
В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники
ASKO.
Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.
Не горят конфорки плиты модели Asko? Разберемся в причинах этой неисправности.
