Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Asko

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Asko.
• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

• адрес
• модель прибора - с целью взять с собой все необходимые запасные части АСКО
• удобное Вам время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора Аско. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор Аско за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов АСКО и инструментарием для их установки.