1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер АСКО.
3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:
- нужное посетителю время визита
- марку/модель техники - чтобы привезти с собой все нужные запасные детали ASKO
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Asko.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
К сожалению, сушка марки АСКО начинает работу, но барабан не крутится? Данная неприятная проблема может быть вызвана многими причинами:
