Сушильная машина Asko – не нагревается, не сушит

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ASKO.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

1. ваш адрес
2. нужное заказчику время начала ремонта
3. марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой нужные запчасти АСКО

Часто мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам он озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Аско. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор АСКО за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ASKO и инструментов для их установки.