Сушильная машина Asko – пищит, горит, мигает ошибка

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Asko.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

1. модель прибора - он должен привезти с собой все необходимые детали АСКО
2. адрес
3. удобное посетителю время визита

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Аско. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы бытовой прибор Asko за один визит, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов ASKO и инструментов для их монтажа.