Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник Asko

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Аско.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:

• удобное потребителю время начала ремонта
• марку+модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные части Asko
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора АСКО. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор ASKO за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов Asko и инструментов для монтажа.