Не включается, выключается, отключается - вытяжка Asko

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Asko.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

• марку/модель прибора - с целью захватить с собою запчасти Аско
• ваш адрес
• удобное клиенту время визита

Часто сервисный инженер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора ASKO. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Аско за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов АСКО и инструментов для монтажа.