1) Посетитель звонит нам или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Аско.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает:
- удобное клиенту время начала ремонта
- адрес
- марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные части ASKO
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Asko.
Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.
Случается, что стиральная машина марки Аско не выжимает белье, что выражается в таких проблемах:
