Не сливает, не уходит вода : стиральная машина Asko

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Аско.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех деталей заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• ваш адрес
• нужное потребителю время визита
• модель прибора - дабы взять с собою необходимые запасные части Asko

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора ASKO. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор АСКО за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов Аско и инструментов для их установки.