Стиральная машина Asko – не сушит белье

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Аско.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает:

1. удобное посетителю время визита
2. адрес
3. модель прибора - он должен сразу захватить с собой детали ASKO

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику техники.
5) По её завершении он сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора АСКО. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Asko за один визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных компонентов Аско и инструментарием для монтажа.