1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер АСКО.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, записывает:
- марку/модель техники - дабы захватить с собой детали Asko
- ваш адрес
- нужное потребителю время начала ремонта
Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Аско.
Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Все модели стиральных машин марки АСКО с дисплеем снабжены функцией показа кода ошибки при появлении некоторых поломок и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или другой код, то иногда сможете собственноручно исправить дефекты, не прибегая к вызову мастера из службы техобслуживания.
Однако, это касается только самых легких ошибок. Так, для многих стиралок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он включается, чаще всего, при недостатке воды в водопроводе.
Однако такой код высвечивается и при более серьезных ситуациях:
