Сушильная машина Asko - шумит, гудит, стучит

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Аско.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен прояснить:

1. адрес
2. модель техники - с целью захватить с собою все запчасти АСКО
3. удобное посетителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники ASKO. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Asko за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов АСКО и инструментов для монтажа.