1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер АСКО.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен узнать:
- марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою нужные запчасти Аско
- нужное посетителю время приезда
- адрес
Иногда мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора
Asko.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.