ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан – стиральная машина Asko

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан – стиральная машина Asko

Ваша стиральная машина марки Asko не вращает барабан? Прекращаем работу машинки, спускаем воду, открываем и пробуем провернуть барабан руками. Если его нельзя провернуть с места - барабан заклинен. Вероятные причины такого:

Оборвался ремень. Выход - замена его, изредка приходится менять и подшипник.
В стиралке с вертикальной загрузкой отворились створки и зацепились за нагревательный элемент либо иную внутреннюю деталь.
Неисправность подшипника – его заклинило или он вовсе сломался. Причиной может быть износившийся уплотнительный сальник, утрачивающий эластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Постороннее тело между баком и барабаном – монеты, канцелярские скрепки и другие мелкие объекты

Барабан вертится руками, но не крутится при стирке? Возможные причины такой поломки:

Износ ремня – тот постепенно перетерся, резко порвался либо просто ослаб.
Неисправность электродвигателя из-за перепадов напряжения или протечек воды.
Выход из строя щеток мотора.
Поломка модуля управления в стиральных машинах-автоматах с электронным управлением или программатора в электромеханических моделях. Решение - сбросить программу, ремонт управляющей платы Аско или ее смена.

Причины того, отчего не крутится барабан, могут быть весьма разнообразными. В каждом случае нужен демонтаж машинки и ее тщательная диагностика, а поручать этот ремонт стиральной машины ASKO лучше опытному специалисту.

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не выжимает белье

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не открывается-закрывается люк

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Порвалась манжета люка

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не крутится барабан

Запах из стиральной

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Схема обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Asko.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает: нужное посетителю время визита адрес марку-модель техники - дабы захватить с собой все запчасти Asko Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Asko. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер АСКО.

3) В течение разговора мастер, как правило, записывает:

модель техники - дабы привезти с собою все нужные запасные части Аско
ваш адрес
нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора ASKO. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена сетевого шнура замена ручки люка замена сливного шланга устранение засора замена ремня	1,5
категория 2	замена двигателя замена заливного клапана замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена манжеты люка замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена электронного модуля замена патрубков	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена крестовины замена бака любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на починку от двух единиц техники : - 20 процентов
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш инженер выписывает копию бланка БСО, в нём указан список приобретенных запасных частей, осуществленных работ, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера накопили солидный стаж в ремонте стиральных машин Asko с различными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машинку АСКО.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Аско за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов АСКО и инструментарием для установки.

наши районы

Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта кухонной техники Asko, мы делаем работы на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника ASKO состоит из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, находит сломанный узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0322