ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Asko - не работает, плохо стирает

стиральная машина не работает, плохо стирает?

Стиральная машина Asko - не работает, плохо стирает

Плохое качество стирки вещей в стиральным машинкам модели Аско – весьма досадная ситуация, а первопричиной ее могут быть:

Влияние плесени в стиральной машине.
Неполноценный подогрев воды в стиральной машинке . Эту неисправность можно зафиксировать, если светлые вещи становятся сероватыми. Видно, у вас пришел в негодность ТЭН - нагревательный элемент либо блок управления Asko.
Некачественный порошок для стирки.
Чрезмерная бережливость стиралки – она в такой степени мало расходует воду, что страдает качество отстирывания. Определить это возможно по сохранившимся после ополаскивания разводам порошка на ткани. Выход – попытаться минимизировать количество загружаемого белья.
Разрушение подшипников барабана. Может быть, после продолжительного использования они подверглись коррозии, их смазка потихоньку попадает в бак в момент стирки и отражается на вещах.
Излишне жесткая вода, отчего моющее средство не хорошо пенится. Выход - использовать специфические смягчители, заменять сухой порошок жидким. Добавление к порошку кальцинированной соды в количестве 1-2 ложки на одну стирку смягчает воду и повышает качество стирки.
Стало хуже вращение барабана – он крутится слабо, одежда в нем находится практически неподвижно.

Знающий специалист по ремонту стиральных машин ASKO найдет реальную причину дефекта и приведет в рабочее состояние стиральный автомат. Начинать самостоятельный ремонт, не наработав надлежащего опыта, не стоит, во избежание усугубления проблемы.

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выжимает белье

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не открывается-закрывается люк

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Порвалась манжета люка

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не крутится барабан

Запах из стиральной

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Asko. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить: нужное потребителю время приезда адрес марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые запчасти Asko Иногда мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки техники Asko. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Asko.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

удобное посетителю время приезда
модель прибора - с целью захватить с собою все запчасти АСКО
ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Аско. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сливного шланга замена ремня замена ножек замена сетевого шнура устранение засора	1,5
категория 2	замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена двигателя замена манжеты люка замена электронного модуля замена ТЭНа замена щеток двигателя замена патрубков	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена крестовины замена бака замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень новых запасных частей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты накопили серьезный опыт в ремонте стиральных машин АСКО с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машину-автомат АСКО.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Аско за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Asko и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники ASKO, мы осуществляем ремонт на дому клиента. По этой причине, уже нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника ASKO смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0322